إدارة الجودة
الهدف من إنشاء نظام إدارة الجودة في مراكز غسيل الكلى لدينا هو؛ زيادة رضا المرضى والموظفين، بهدف تحقيق جودة الخدمة من خلال إعطاء الأولوية لسلامة المرضى والموظفين وجعل ذلك دائمًا. في مركز غسيل الكلى لدينا ، يتم إجراء دراسات الجودة من قبل “وحدة إدارة الجودة” بما يتماشى مع معايير الجودة لوزارة الصحة (SKS) – مجموعة غسيل الكلى بمشاركة ودعم الإدارة العليا ومسؤولي إدارة الجودة السريرية. معايير الجودة لدينا مذكورة أدناه؛
خدمات الشركات
- هيكل المؤسسة
- إدارة الجودة
- إدارة الوثائق
- إدارة المخاطر
- نظام الإبلاغ عن الأحداث السلبية
- إدارة الطوارئ والكوارث
- الإدارة التعليمية
- المسؤولية الاجتماعية
الخدمات الموجهة للمرضى والموظفين
- تجربة المريض
- حياة عمل صحية
الخدمات الصحية
- رعاية المرضى
- الإدارة الدوائية
- الوقاية من العدوى
- خدمات المختبرات (الخدمة الخارجية)
خدمات الدعم
- إدارة المرافق
- خدمات الضيافة
- إدارة المواد والأجهزة
- خدمات السجلات والأرشيف الطبي
- إدارة المخلفات
- الاستعانة بمصادر خارجية
إدارة المؤشرات
- مراقبة المؤشرات
- مؤشرات الجودة
التقييم الذاتي
- وفقًا لمعايير الجودة الصحية (SKS-مجموعة غسيل الكلى)، يتم إجراء التقييم الذاتي (التدقيق الداخلي)) مرة واحدة على الأقل سنويًا في مركز غسيل الكلى لدينا.
- فرق التقييم الذاتي لدينا؛ وتتكون من الممرضات المسؤولات، والممرضة الرئيسية ومسؤول إدارة الجودة.
- يتم إبلاغ موظفي مركز غسيل الكلى لدينا قبل التقييم الذاتي، بخطة التقييم الذاتي عبر نموذج الاتصال الداخلي وعبر البريد الإلكتروني.